來源丨獨角獸密碼

知乎上有一個問題，引起過人們的熱議，“為什么男人下了班之后都會在車里坐幾分鐘？”

知友林晚的回答令李文東感同身受，“車前是功名利祿，車后是柴米油鹽，唯有這一刻的車里是屬于自己的世界。”

李文東是小雨嘀嗒創(chuàng)始人兼CEO，他在2017年的時候，常常下了班開著車進了車庫，一個人在車里待上許久，才肯上樓回家。那陣子，他的公司要轉(zhuǎn)型，做物聯(lián)網(wǎng)方面的嘗試，但是方向不確定，他感到勞累且迷茫。
 

推開家門，迎接他的是愛人和女兒小雨，小雨拉著他的衣襟說，“爸爸，我想和你一起去玩兒?！崩钗臇|默不作聲，心里很是愧疚，“創(chuàng)業(yè)者的初衷都是想讓家里過得更好，可是一旦進入這條賽道，其實是離家越來越遠了?！?/span>

他思考著，如何打造出一個場景或空間，人們釋放壓力，陪伴家人，讓創(chuàng)業(yè)者和辛勤打拼的人們“離家近一些”，并且還要有益于所生活成長的城市，李文東說，“這個場景一定是溫馨的，充滿愛的?！?/strong>

1、一個有溫度的品牌，有歸屬感，不抗拒

逢周末，李文東才能擠出時間載著女兒外出玩一會兒，他們來到洗車店，工作人員清洗車輛，小孩子喜歡玩水，女兒小雨嚷著要自己洗車，李文東干脆讓工作人員停下來休息，他和女兒親自動手，將轎車內(nèi)外擦洗得干干凈凈，歡聲笑語，人很放松，女兒說下次還要和爸爸一起來洗車。

靈感突然涌現(xiàn)，本來就很喜歡汽車的李文東琢磨著能不能做一個自助洗車的項目呢？對車主有益，價格低廉一些，不受時間限制，自己沖洗車輛，增強人與車之間的互動體驗。對家庭也具有意義，在有限的時間與空間內(nèi)，升溫親情，傳遞愛意。

有了想法，說干就干，李文東是一個執(zhí)行力很強的創(chuàng)業(yè)者，他開始深挖自助洗車背后的商業(yè)邏輯，去了日韓、美國等發(fā)達國家考察，他發(fā)現(xiàn)在國外，自助洗車不只是一個洗車站點，而早已變成了當?shù)爻鞘械呐涮自O(shè)施，在美國很多社區(qū)的周邊，花3至5美金就可以自助洗一次，價格是洗車店的1/10，關(guān)鍵是方便了城市的智能出行。

這些觀察給了李文東很多啟發(fā)，中國越發(fā)便捷的移動支付又給了他更多發(fā)揮想象力的空間，于是他著手創(chuàng)辦智能自助洗車項目，腦海中的藍圖日漸清晰，要將線下智能設(shè)備、線上數(shù)據(jù)平臺和移動端系統(tǒng)結(jié)合起來，形成智能洗車驛站生態(tài)圈。

出生于1982年的李文東是廣州人，曾服務(wù)于荷蘭TNT、美國AGILITY、香港霍英東集團NSCP，擁有豐富的管理經(jīng)驗，視野開闊，意識超前，2012年起自主創(chuàng)業(yè)，先后創(chuàng)辦了廣州市道諾電子科技有限公司和廣州市小雨嘀嗒大數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司。剛創(chuàng)業(yè)的那一年，他就被廣州市政府組織部授予“產(chǎn)業(yè)高端人才”榮譽稱號。
 

隨后，李文東著手搭建小雨嘀嗒高管團隊，聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席信息官張孟志是前神州數(shù)碼總架構(gòu)師，西安理工模式識別與智能系統(tǒng)碩士；聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席財務(wù)官申楚豪畢業(yè)于美國猶他大學，前英國VSA投資總監(jiān)；首席技術(shù)官羅金華是前法雷奧全球研發(fā)中心高工、前舍弗勒大中華區(qū)首席工程師。
 

女兒的名字中有一個“雨”字，李文東將公司取名“小雨嘀嗒”，他希望做的是一個有溫度的品牌，而不是像“某某洗車”、“某某車行”那么直接，“希望這里就是你的家，你過來之后就可以好好休息，有歸屬感，不抗拒?！?/strong>

2、新基建浪潮來臨，打造智慧城市與公共衛(wèi)生安全

創(chuàng)辦小雨嘀嗒智能自助洗車，除了出于一種回歸家庭的情懷之外，李文東和高管團隊清晰地看到了巨大的市場容量、千載難逢的機遇以及行業(yè)中的諸多痛點?！?019年中國汽車行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀分析》指出，2019年中國汽車保有量達到2.5億輛，2012至2019年復合增長率達11.7%，日韓、歐洲、美國等國家已經(jīng)邁入自助洗車時代，國內(nèi)發(fā)展空間巨大，隨著服務(wù)分層與去人工化的發(fā)展趨勢，出現(xiàn)的將是千億級洗車市場和萬億級汽車后市場。
 

傳統(tǒng)洗車門店，對于店家而言，房租與人工成本的上漲是無法繞過去的兩大難題，且由于人工操作，無法保證洗車的服務(wù)質(zhì)量；對用戶來說，價格高，一次幾十元，辦張卡則幾百上千元不等，店面的開門時間固定，無法滿足夜間洗車的需求，如果遇到高峰期，則排起長隊等候，體驗不佳，有時候也會不滿意工作人員的服務(wù)，對愛車的清洗不放心。
 

小雨嘀嗒實現(xiàn)標準化服務(wù)，功能多樣，不僅可以洗車，還可以消毒殺菌，7*24小時全天候在線，打破時間局限，并且洗車價格低廉，均價5元，滿足了高頻的剛需。
 

車主駛?cè)胄∮赅粥窜圀A站，手機掃碼后開始洗車，先按自助洗車機上的清水鍵，自行拿起清水水槍沖洗車輛，待車身打濕之后，按泡沫鍵，給車身打上泡沫，再使用站點提供的洗車刷刷車，然后按清水鍵，把車身沖干凈，用擦車專用毛巾將車擦干。

可以使用吸塵器清理車內(nèi)。最后將臭氧消毒設(shè)備放置在空調(diào)出風口，打開空調(diào)內(nèi)循環(huán)，關(guān)閉車門車窗，按消毒鍵開始自動消毒，消毒完畢取出消毒設(shè)備。

今年疫情期間，無人值守自助洗車的全新服務(wù)模式，降低了人員接觸，洗車站鋪設(shè)在室外，空氣流通防止交叉感染，令出行更為安全。

小雨嘀嗒所獨具的臭氧除菌消毒功能，深受廣大用戶的信賴，更是因此成為了四川省德陽市、綿陽市、綿竹市政府應(yīng)急辦指定的消毒洗車防控服務(wù)點，為醫(yī)院及政府相關(guān)部門的車輛提供清洗消毒服務(wù)。

回憶起疫情較嚴重的2、3月份，李文東說，當時很多洗車門店都沒開門，開了門的也沒有相應(yīng)能力接政府、醫(yī)院車輛的洗車消毒業(yè)務(wù)，“但是小雨嘀嗒可以，因為我們的所有網(wǎng)點都是屬于城市的智能配套設(shè)施，這些車輛可以很自由地，24小時自行去消毒洗車。

這就是小雨嘀嗒所肩負的社會公共衛(wèi)生安全職能，很高興我們?yōu)榭箵粜鹿谝咔樽龀隽素暙I。”
 

值得一提的是，小雨嘀嗒還趕上了國家政策的利好風口，成為智慧城市新基建的重要組成部分。今年3月份，中共中央政治局常務(wù)委員會召開會議，會議指出要加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建（新基建）設(shè)進度。

新基建包括特高壓、新能源汽車充電樁、5G基站建設(shè)、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、城際高速鐵路和城市軌道交通七大領(lǐng)域。

自助洗車只是小雨嘀嗒的切入口，它要做智慧城市的配套設(shè)施
 

小雨嘀嗒正是通過云平臺系統(tǒng)連接智能終端，打造物聯(lián)網(wǎng)智能服務(wù)平臺，由此致力打造智慧城市新基建工程“5G+充電樁/換電站+自助洗車”業(yè)務(wù)，成為每一座現(xiàn)代化城市的有力支撐和重要組成部分。
 

“千萬不能只把小雨嘀嗒定義為一個簡單的洗車站，”李文東反復強調(diào)，“自助洗車只是我們的切入點，小雨嘀嗒是致力于打造智慧城市新基建與公共衛(wèi)生安全的生產(chǎn)服務(wù)商?！?/strong>

3、趨勢可以改變一切
 

經(jīng)過兩年來的摸爬滾打，小雨嘀嗒已經(jīng)摸索且建立了自己的商業(yè)模式，以智能自助洗車為入口，打造智能驛站生態(tài)圈。盈利模式則更加豐富，自營驛站+加盟驛站+設(shè)備售賣的多模式復合盈利，以此實現(xiàn)快速增長。
 

對于B端洗車驛站，小雨嘀嗒多角度賦能，提高驛站的盈利能力；對于政府端口，小雨嘀嗒與多地政府合作，打造智慧城市新基建，加強社會衛(wèi)生公共安全，目前已與四川中江政府成立合資公司，以政府管理高度落地近200個民生服務(wù)點助力智慧城市建設(shè)，節(jié)能環(huán)保、便民惠民、通過技術(shù)手段有效解決城市水資源浪費、污染等問題，深受社會各界的好評。
 

對于C端洗車用戶，小雨嘀嗒以自助服務(wù)為入口，提供全方位一站式生態(tài)服務(wù)體系，不僅能自助洗車、消毒，還提供自助打印、快修快保、品牌商城等服務(wù)。

小雨嘀嗒自主創(chuàng)新車規(guī)級、模塊化技術(shù)設(shè)計，可拓展空氣能熱水系統(tǒng)，解決車主冬天洗車的難題。驛站還配備了兒童水槍，實現(xiàn)了李文東創(chuàng)業(yè)理想中的親子場景。

目前，小雨嘀嗒已經(jīng)進駐廣東、四川、廣西、貴州、山東、青海、江西、浙江、重慶等 13 省市，布局智能服務(wù)點860+，發(fā)展會員300000+，洗車復購率達到73%。公司擁有60余項專利、30余項軟著權(quán)，智能洗車設(shè)備也在不斷迭代升級。

勢頭如此迅猛，李文東認為是社會發(fā)展的趨勢可以改變一切。“如果小雨嘀嗒放在三四年前不好說，但現(xiàn)在隨著人工智能的升級以及大共享經(jīng)濟時代的到來，人們慢慢接受了這種模式，在經(jīng)濟狀況不是很好的情況下，既省了錢，又方便快捷，接受程度自然提高了?！?/span>

小雨嘀嗒與深藍自閉癥兒童基金會合作：今生同行 讓愛回家
 

李文東把小雨嘀嗒定義為一個流量分發(fā)平臺，線上線下雙向?qū)Я?，獲取大量的流量之后，展開與各種業(yè)態(tài)的合作，表面上做的是洗車，其實是生活，因為每一輛汽車的背后，都有一個家庭，那么怎樣把汽車背后家庭的資源挖掘出來，就是小雨嘀嗒的想象空間了，比如做社區(qū)產(chǎn)品，小雨嘀嗒自助打印，就是要將品牌與服務(wù)延伸至人們的生活中，延伸不斷地擴展，李文東透露，小雨嘀嗒將與茅臺合作，刊登廣告，因為用戶群體主要是男性車主，“未來的想象空間特別大，我們要做好便民服務(wù)，排憂解難，賺取該有的利潤?！?/span>

4、先成就別人才成就自己
 

為了踐行擔負國家公共衛(wèi)生安全的職能，小雨嘀嗒已經(jīng)與中國檢驗檢疫集團成立合資公司，2020年啟動新疆喀什口岸邊境安全檢疫基站建設(shè)，零污染、零排放、節(jié)約和保護水資源的獨家專業(yè)邊境消毒檢疫解決方案，對出入境車輛進行檢疫消毒，控制疫情發(fā)展保護新疆凈土。

同時，小雨嘀嗒攜手吉利科技集團、廣州市建設(shè)局、越秀集團、廣州公交集團，基于“5G+換電站+自助洗車”等多場景技術(shù)融合，打造智慧城市新基建工程。未來的發(fā)展預計到2022年落地驛站超過一萬個，注冊會員超過數(shù)千萬級別。

阿曼蘇丹國第49周年國慶日慶典，小雨嘀嗒董事長李文東（左二）、聯(lián)合創(chuàng)始人申楚豪（左一）與薩阿迪一家
 

令人驚喜的是，小雨嘀嗒已經(jīng)邁出了開拓海外市場的步伐，前阿曼駐華大使、中東22國使團團長阿卜杜拉?薩阿迪先生，將小雨嘀嗒引進了中東，在阿曼成立公司，并推進當?shù)氐奈锫?lián)網(wǎng)工程建設(shè)，在“水比油貴”的中東，相信小雨嘀嗒會有更大的施展舞臺。

2020年疫情過后，無人化智能自助和現(xiàn)金流豐富的行業(yè)，必將迎來發(fā)展的風口時期，所有健康落地的項目，都必須是先成就別人才成就自己，讓消費者省錢，讓聯(lián)營方賺錢，讓政府省心，讓國家安心，這才是基于公共衛(wèi)生安全和新基建的好項目。

現(xiàn)在只要有空，李文東就載著家人去小雨嘀嗒洗車，驛站里充滿了嬉戲、放松與歡笑，李文東感覺他離家更近了，眼前的城市也變得更加干凈、美麗和智能了。

本文僅代表作者觀點，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請在文中注明來源及作者名字。