來源丨搜狐智庫（微信號：sohuzhiku）

作者丨王珍

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2月23日，2021亞布力社會責(zé)任論壇在北京舉行。亞布力中國企業(yè)家論壇輪值主席、物美集團(tuán)創(chuàng)始人張文中在會上表示，社區(qū)團(tuán)購爆火后，實體店仍有它存在的理由，前提是必須進(jìn)行徹底的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

張文中認(rèn)為，2021年零售業(yè)面臨著巨大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)和壓力。實體店必須進(jìn)行徹底的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

如果還按照傳統(tǒng)的銷售模式，實體店的效率和提供服務(wù)的水平、反應(yīng)速度都沒有辦法繼續(xù)為廣大消費者服務(wù)。

必須對用戶和供應(yīng)鏈進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這需要以公平公正的原則、報團(tuán)取暖的方式實現(xiàn)。

張文中表示，實體店必須徹底的回歸商業(yè)本質(zhì)。提供更好的商品、更好的服務(wù)，讓用戶得到更大的滿足。“多點目前已形成了一個巨大的聯(lián)合會員體系，有很高的價值。”

最后，張文中總結(jié)實體零售的數(shù)字化，有利于創(chuàng)造公平競爭的良好環(huán)境，保護(hù)中小流通企業(yè)的發(fā)展，也讓他們分享到數(shù)字化帶來的巨大的紅利。

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