來源丨電商熱點（微信ID：EC-hot）

作者丨王小孟

點擊閱讀原文

你知道去年最火的是什么嗎？ 是所謂的炒鞋？亦或是大家心心念念的比特幣？不不不，都不是，可能所有人都想不到，去年讓無數年輕人為之瘋狂的熱潮，竟是由一個小小玩偶引發(fā)的。

它是什么呢？

它就是泡泡瑪特掀起的“盲盒風”。

也正是因為它的風頭實在是太盛了，許多商家都不約而同盯上了這門生意。這不，最近終于是惹禍上身，招來了官媒的一致點名批評。

前兩天，中消協(xié)就發(fā)文痛批，一些不法商家以盲盒為噱頭，涉嫌過度營銷。緊接著，央視、新華社都轉發(fā)了這篇文章，引發(fā)了諸多網友熱議。

文中內容是怎樣的呢？

中消協(xié)發(fā)布的內容，條條直指要害，將當下商家惡意利用盲盒，擾亂市場秩序的行為，抨擊得淋漓盡致。

其一，商家過度營銷，消費者易中套“上癮”。

根據天貓?zhí)熵垏H發(fā)布的《95后玩家剁手力榜單》顯示，每年有20萬消費者一年在盲盒上花費超過2萬元，甚至有消費者一年要耗資百萬來購買盲盒，也就是相當于二線城市一套商品房的全款。

為什么他們會不惜百萬，來購買看不見摸不著的盲盒呢？就是因為在商家的營銷下，有著一個叫“隱藏款”的存在，而為了這個稀有的隱藏款，那些狂熱的收集者們自然是不惜一切要把它弄到手。但事實是，這一切都已處在商家的精準算計之下。

其二，商家涉嫌虛假宣傳，到手貨品與宣傳不符。

在去年10月，深圳的侯先生就向當地的消委會投訴，宣稱其花100元網購的盲盒商品實際與宣傳嚴重不符，實物娃娃膚色與宣傳圖片相差很大。同時，有些商家為了消掉庫存，還會將舊款放到盲盒進行銷售，很明顯，這已經是屬于惡意欺騙消費者的銷售行為。

其三，產品質量難以保障，假劣、“三無”產品時有出現。

比如說，在2019年12月，上海市浦東新區(qū)消保委對當地10種不同品牌的盲盒進行抽檢，結果發(fā)現8件樣品存在嚴重安全隱患。要知道，這還是身處消費保障相對完善的一線城市上海，如果是在二三線城市，甚至四五線城市，那些隱秘的三無盲盒產品，我想更是防不勝防。

其四，消費糾紛難以解決，售后服務亟待改善。

就有消費者曾反饋，一些商家“店大欺客”，消費者遇到質量問題只換不退；還有消費者反映商家售后效率低下，對消費者的問題一直拖延處理。

以上4大罪狀，無一不反映著：一面是盲盒經濟的熱火朝天，而另一面，則是在盲盒經濟的過度滋養(yǎng)下，致使種種亂象頻生。

“上癮”的盲盒，利潤率高達400%

可能很多人會問：這種盲盒究竟有什么值得買的呢？

記得《阿甘正傳》里有一句非常經典的語錄：人生就像一盒巧克力，你永遠不知道下一塊是什么味道。

因此，對于每個人來講，大家最期待的，往往是生活中的不確定性。

還記得小時候的小浣熊方便面嗎？大家買它最主要的目的不是為了吃方便面，而是收集方便面里《水滸傳》的英雄卡片。而《水滸傳》里有108將，如果你想全部集齊，那就得一直不停地購買。

這其實是跟現在的盲盒是一個道理，拆不到的話那就繼續(xù)買買買。這種未知的誘惑，科學解釋為：不確定的刺激能夠加強重復消費。

試想：當你選擇了一個盲盒，還沒打開它的時候，你并不知道里面是什么。所以里面未知的世界，往往會讓你產生獵奇心理，從而讓你興奮，讓你著迷。

打開后，發(fā)現里面的結果并不是你想要的，你會大失所望。但是你依然會嘗試繼續(xù)再試一次，因為在你心底已經埋藏下了一個執(zhí)念：這個東西我必須要拿到。這種行為就叫做“賭徒心理”。

所以，周而復始，你會選擇繼續(xù)買下去。久而久之，這種類似抽獎的快感，便會讓年輕人為之上癮，無法自拔，所有就像網友所說：一入盲盒深似海，從此錢包是路人！

一些商家，也正是利用了人的“賭博”心理，賺得盆滿缽滿。

此外，你們不知道的是，花成百上千，甚至上萬買的盲盒套裝，原廠拿貨價低到你不敢相信！

有人就曾扒出了盲盒代工廠的報價，一些品牌方批量采購3000套盲盒，單價僅為13元，而那些主流品牌拿貨更低，可以說堪稱白菜價。

再回過頭來看看，現在市面上的盲盒，普遍都是 59 元、69 元的價格，也就是說，盲盒的利潤率高達400%以上！

是不是覺得難以置信？但事實確實如此。

因此，這種一面享受著高利潤，另一面卻欺騙消費者，非法牟利的商業(yè)行為，是時候該制止了！

盲盒，不是商家違法牟利的工具！

我們一定要明白，盲盒誕生的意義是什么？

事實上，盲盒作為一把雙刃劍，關鍵在于你怎樣去利用它。

一方面，盲盒，作為一種商家營銷的手段，極易刺激消費者購買的欲望。用它來適當擴大消費市場，這是比較合理的。

比如，像蘋果、麥當勞、星巴克和宜家等公司在節(jié)假日推出旗下產品的盲盒，亦或是在雙十一、雙十二大促推出物美價廉的福袋。以正規(guī)方式去合理利用盲盒的機制，促進消費。

再比如說，在河南博物院淘寶店里，出現了“考古盲盒”這一個新物種。其中評論就有超2600條，除了5條抱怨物流服務不到位，其余清一色地給出了好評。這樣不僅讓消費者體驗了整個考古挖掘的過程，還間接增長了大家的知識和見識。

但是，另一方面如果商家罔顧了以用戶為核心的初衷，那只會適得其反，甚至還會招來法律的制裁。

比如說通過明星網紅炒作，過度宣傳自家旗下的產品等；亦或是為了蹭盲盒的熱度，給消費者質量不合格的產品。只能說，這些商家的眼光是非常狹隘的，贏得了眼前的利益卻丟掉了長遠的口碑。

更夸張的是，現在還有商家利用盲盒在電商平臺，公開銷售寵物活體，售價從十幾元到上千元不等。這樣惡劣的行為，實在是駭人聽聞。

顯然，盲盒的出現，的確給了諸多品牌新一輪的發(fā)展契機。

但是，盲盒如果不合理利用，成為某些商家違法牟利的工具，那遲早會被廣大消費者所唾棄！

聲明：圖文源自網絡，版權歸原作者及來源所有，如有侵權，請聯(lián)系刪除。

本文僅代表作者觀點，版權歸原創(chuàng)者所有，如需轉載請在文中注明來源及作者名字。

免責聲明：本文系轉載編輯文章，僅作分享之用。如分享內容、圖片侵犯到您的版權或非授權發(fā)布，請及時與我們聯(lián)系進行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com