天九共享盧俊卿:誠信是企業(yè)發(fā)展的破題之道
誠信是一種無價的美好品德?!暗率⒄咂淙罕厥ⅲ滤フ咂淙罕厮ァ?。對一個品牌、一家企業(yè)來講,誠信是靈魂、是生命、是企業(yè)生存和發(fā)展的永恒的動力。失去了誠信,企業(yè)必將衰亡。

從2014年以來,各地方、各行業(yè)就信用體系建設進行了大量探索,取得了顯著成效。當前,社會信用體系建設基本框架已經確立,正進入新的發(fā)展階段。恪守誠信,不僅僅是一個社會風清氣正的準則,更是一個企業(yè)發(fā)展壯大的立身基礎。但誠信一日容易,將其作為恪守一生的信條的人卻寥寥無幾,所以能夠堅持將誠信一以貫之的企業(yè)和企業(yè)家顯得彌足珍貴,天九共享集團董事局主席盧俊卿便是其中之一。
北京大學社會學系主任張靜說,“從國際比較視野來看,社會治理比較好的國家和地區(qū),都有一個比較成熟的社會信用體系。在市場經濟時代,建立完善的信用體系十分重要?!北R俊卿對此也一直深以為然,從天九共享創(chuàng)立之初便著手構建完整的誠信文化。
盧俊卿經常講的一句話是“誠信是企業(yè)的靈魂”,他帶領著天九共享集團走過了29年風雨征程,深知只有誠信才能構筑底線和上限,并能剎住企業(yè)的所有不良風氣。天九共享集團的愿景是創(chuàng)建天長地久的幸福企業(yè),而“誠”和“信”則是一切的立足之本,也是建立天長地久幸福企業(yè)的基礎保障。

此前,在面向企業(yè)家群體的《老板悄悄話》欄目中,盧俊卿曾分享過這樣一個關于誠信的故事:有位很努力的員工業(yè)績斐然,集團準備要獎勵他一臺車,但就在頒獎前,有位客戶反映說,員工在跟他交流的時候有過夸大和誤導。接到反饋后,盧俊卿非常重視,立刻安排相關領導去調查處理,最后查明客戶受誤導的程度和員工的過錯之后,立刻給客戶安排了退款,并取消了這名員工的獎勵。
該員工的直接上級來求情,說這樣恐怕會造成人才流失,但盧俊卿依然很堅定地堅持天九共享集團必須秉承的誠信文化,如果員工因為不誠信而離職,公司絕對不會挽留。相反,如果員工能夠認識到錯誤痛定思痛并加以改正的話,公司一定會為他提供更大的平臺。最終,這位員工沒有離開,而是從頭再來,迎頭趕上,第二年又拿到了營銷冠軍,并獲得由公司頒發(fā)的價值20萬元的汽車獎勵。
盧俊卿認為,29歲的天九共享集團在商海沉浮中無懼風濤浪涌,永遠保持著旺盛的生機和沖勁兒,這和天九共享集團一直堅持恪守“至誠至信,天長地久”誠信理念有著極大關系。
內誠于心,外信于人,不信不立,不誠不行。作為一個全球企業(yè)賦能平臺,天九共享集團凝聚起了一股卓越的向心力,以“為企業(yè)賦能 讓伙伴幸?!睘槠髽I(yè)使命,讓全球企業(yè)家實現抱團發(fā)展,共享螞蟻變大象的價值,建構商業(yè)誠信體系,傳播誠信商道文明,讓誠信二字成為企業(yè)的行動指南,成為文化的凝聚核心,成為開拓市場的金字招牌。
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