“從來沒這么想見一個(gè)女人。”

最近的互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)被這句話刷屏了。

而他們所說的這個(gè)女人，就是近日在網(wǎng)上爆火，7天漲粉百萬的女發(fā)型師曉華。

破敗的招牌，老舊的店面，零星幾張理發(fā)椅。

這就是曉華的理發(fā)店。

沒有高大上的裝修，看起來和城里那些戴著耳麥、打著領(lǐng)帶、起著華麗英文名的tony們有些格格不入。

一切都是那么平平無奇。

但就是這個(gè)穿著紫圍裙的樸素女人，卻有種讓你的頭發(fā)起死回生的魔力。

不信你看。

進(jìn)門前還是路人甲，曉華剪完就是青春男大。

上一秒還是壯壯媽，下一秒就是韓國歐巴。

連顧客自己都震驚了。

不是，我都準(zhǔn)備好要被丑哭了。

敢問鏡子里的帥哥你是誰？

嘴角逐漸上揚(yáng)，整個(gè)人都自信了起來。

僅僅是動(dòng)動(dòng)剪刀，就能讓顏值上升好幾個(gè)度。

網(wǎng)友們急得都拍大腿了，怎么真的有人能笑著走出理發(fā)店啊。

那我曾經(jīng)被tony剪的那些鍋蓋頭，被燙的大媽燙都算什么？

而憑借著出神入化的技術(shù)，曉華迅速在網(wǎng)上走紅。

漲粉百萬不說，硬是把直播干成了網(wǎng)課。

10萬人的直播間，一扒拉全是tony們?cè)谕祹煛?/span>

甚至不少同行們專門跑過來向曉華取經(jīng)。

門口來找曉華剪頭的人，大排長龍。

很多人還是特意坐飛機(jī)前來，帶動(dòng)著整條街其他商鋪的生意都好了起來。

就連懷化這個(gè)四線小城市都跟著火了。

文旅局連夜修整道路，安排商家們到曉華店門口擺攤，宣傳懷化特產(chǎn)。

為了保障安全，還安排了民警巡邏。

甚至還貼心地連夜給網(wǎng)友們安排了懷化旅游攻略。

火爆程度簡直讓人瞠目結(jié)舌。

尤記得上一個(gè)因?yàn)橐粋€(gè)人帶火了一座城的，還是董宇輝。

很多人都納悶，就剪個(gè)頭而已，至于嗎？

就真沒有比她技術(shù)更牛的？

技術(shù)只是一方面。

技術(shù)好的這么多，為何偏偏紅了的只有曉華？

無他，唯聽勸爾。

能像她這樣聽得懂人話的理發(fā)師，已經(jīng)不多了。

顧客說修一點(diǎn)，不要遮住眼睛就好。

曉華就真的不會(huì)多剪。

不像有的理發(fā)師，永遠(yuǎn)不知道一點(diǎn)是什么意思。

顧客說讓頭發(fā)蓬一點(diǎn)。

曉華就能讓你荒地變豐田。

看這飽滿渾圓的后腦勺。

網(wǎng)友震驚：我的tony只會(huì)說這都是燙出來的！

還有的顧客，在別的店頭發(fā)被剪毀了，讓曉華給補(bǔ)救補(bǔ)救。

曉華一聽，就明白他是要把齊劉海改造成小碎蓋。

剪出來效果，果然不錯(cuò)。

理發(fā)這十幾分鐘里，曉華就是世界上最懂你的人。

句句有回應(yīng)，任何訴求都能落實(shí)。

反觀有些理發(fā)師呢？

你跟他說上一通，他還是一意孤行地剪他覺得好看的發(fā)型。

可技術(shù)再好，只沉浸在自己的審美里又有何用？

經(jīng)驗(yàn)再足，不聽客人的需求也是白搭。

能聽進(jìn)別人的話，而不是固執(zhí)己見。

能尊重別人的需求，而不是一味地要求別人聽自己的。

這才是曉華能被擁護(hù)成“人民的理發(fā)師”的關(guān)鍵。

可惜，曉華樣都給他們打好了，有的理發(fā)師還在攻擊她的技術(shù)和審美根本不過關(guān)。

他們不明白，學(xué)會(huì)傾聽，看得見別人的需求，也是一種能力。

而大多數(shù)人，都是“我不要你覺得，我要我覺得?！?/span>

陷入自己思維的牢籠，固執(zhí)地堅(jiān)守著自己的觀點(diǎn)。

殊不知，比起“我想要”，更重要的是“我聽到”。

你有沒有過這樣的經(jīng)歷？

剛走進(jìn)一家店，銷售就極其熱情地給你推銷各種產(chǎn)品。

在你身邊不停的說。

甚至還沒了解你想要什么，給你試用的商品已經(jīng)擺了一大堆了。

哪怕它可能根本不適合你。

最終，本來想買的東西也被說煩了，立馬換一家店走人。

銷售可能還覺得挺委屈：我想多賣一點(diǎn)，多給顧客推薦一點(diǎn)有錯(cuò)嗎？

實(shí)際上他們連顧客的需求都沒認(rèn)真傾聽，只顧著自己去說，怎么可能打動(dòng)對(duì)方呢？

被譽(yù)為世界上最偉大的推銷員的吉拉德，入行初期也吃過這樣的虧。

有次他和客戶談生意，眼看著要簽約了，對(duì)方卻突然變了卦。

吉拉德怎么也想不明白問題出在哪，便上門請(qǐng)教。

客戶也耐心回答了：“你的失敗在于你沒有聽完我的話，簽約之前，我提到了我獨(dú)生兒子即將上大學(xué)，他出色的體育成績和未來的抱負(fù)，我以他為榮，想更多考慮他?？墒悄銋s轉(zhuǎn)過頭去和別人講電話，我一惱就改變主意了?！?/span>

吉拉德這才恍然大悟。

于是以后面對(duì)客戶，無論是否與賣點(diǎn)有關(guān)，他都會(huì)認(rèn)真聽對(duì)方說什么。

沒多久他就成了“銷冠”，進(jìn)而成為推銷之神。

我們一直以為“說”的能力很重要。

成功的人往往在于能說會(huì)道，哄得別人都開心。

其實(shí)，慢慢地就會(huì)發(fā)現(xiàn)，“聽”的能力更重要。

只有這樣，你才能看見別人內(nèi)心真正想要的是什么。

才能有的放矢，得到對(duì)方的認(rèn)同。

無論是在職場，還是生活中，任何關(guān)系都是如此。

比如夫妻之間。

為什么夫妻常常覺得和對(duì)方雞同鴨講，同床異夢(mèng)？

是因?yàn)榇蟛糠秩硕贾粫?huì)發(fā)泄自己的不滿而不肯傾聽對(duì)方的難。

陳銘在《奇葩說》里說過一件小事。

有天他老婆下班回家，剛走進(jìn)玄關(guān)看見陳銘的鞋子沒擺好就把他大罵一通。

旁人看了，可能覺得這是在沒事找事，發(fā)神經(jīng)，然后大吵一架。

而陳銘心里雖然委屈，但還是選擇傾聽： 今天發(fā)生什么事了？誰惹你生氣了？

沒想到對(duì)方瞬間打開了話匣子。

等到吐槽完了，氣也消了。

這時(shí)候最忌諱的，就是一個(gè)在情緒激動(dòng)地傾訴，尋求安慰，一個(gè)卻只會(huì)向?qū)Ψ焦噍斪约旱拇蟮览怼?/span>

很多時(shí)候，高質(zhì)量的傾聽，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于低質(zhì)量的表達(dá)。

父母子女間也是一樣。

常常聽到很多父母抱怨：為什么我的話，孩子總是聽不進(jìn)去。

但你有沒有發(fā)現(xiàn)，孩子的話，大人也聽不進(jìn)。

只注重自己的感受，卻從不愿意傾聽孩子內(nèi)心的需求。

不照顧他的情緒，強(qiáng)行給他輸入自己的邏輯和觀點(diǎn)。

這才是和孩子相處困難的問題所在。

作家海明威曾說： “我們花了兩年學(xué)會(huì)說話，卻要花上六十年來學(xué)會(huì)閉嘴?！?/strong>

上帝在造人時(shí)，給我們?cè)O(shè)計(jì)了兩個(gè)耳朵一個(gè)嘴巴，就是讓我們能夠多聽少說。

可大多數(shù)時(shí)候，我們都在自說自話。

無視別人的存在，只顧著自己表達(dá)，最后還要怪別人不懂自己。

會(huì)說，是一種本能。

而會(huì)聽，是一種智慧。

一個(gè)會(huì)聽的人，并非是要承擔(dān)對(duì)方的問題。

而是能成為對(duì)方思想的“回音板”，從他的表達(dá)中體會(huì)他的感受，再給予反饋。

一旦別人意識(shí)到你是在體會(huì)他，而不是下結(jié)論，兩人的關(guān)系就會(huì)越來越好。

卡耐基在《人性的弱點(diǎn)》里寫過一個(gè)故事。

有一次，他去參加一個(gè)聚會(huì)，和一位漂亮的女士聊起天來。

對(duì)方無意間說了一句：啊，卡耐基先生，和我講講你到過的地方以及見過的奇景吧。

沒聊幾句，卡耐基就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)女士剛剛和丈夫從非洲旅行回來。

于是他立馬表現(xiàn)出很感興趣的樣子，請(qǐng)對(duì)方講一講她在非洲的所見所聞。

果然，接下來的45分鐘，那位女士沒再問過一次卡耐基去過什么地方，都是她在說話。

兩人告別時(shí)還直夸卡耐基是個(gè)有趣的人。

每個(gè)人最關(guān)心的，都只有自己。

每個(gè)人最需要的，恰恰也是自己“被看到”的感覺。

在心理學(xué)上，有個(gè)詞“傾聽效應(yīng)”，它指的是：

在人際交往中，懂得傾聽的人，往往比只會(huì)講話的人更受歡迎。

因?yàn)樗麄兏朴谌チ私鈩e人內(nèi)心的真實(shí)想法，使對(duì)方產(chǎn)生一種被尊重與被理解的感覺，從而看到對(duì)方真正的需求。

前段時(shí)間，小米又上了次熱搜。

只因從前有網(wǎng)友給雷軍留言說，希望他能出一款把衣服和內(nèi)衣分開洗的洗衣機(jī)。

沒想到雷軍真的聽進(jìn)去了，并且還做出來了一款雙滾筒，分區(qū)洗的洗衣機(jī)。

網(wǎng)友總結(jié)說：能聽得進(jìn)別人的建議，所以才會(huì)有那么多的米粉和雷粉了，活該他成功。

一個(gè)能聽進(jìn)你的建議，看見你的需求的人，怎么會(huì)不招人喜愛呢？

真正有智慧的人，都不會(huì)對(duì)自己的認(rèn)知盲目自信，更懂得反觀自省、由人察己的道理。

有時(shí)候，聽別人說話時(shí)的沉默，比千言萬語都更能打動(dòng)人心。

意大利有位名畫家，畫作中的很多人物往往只畫了一只眼睛。

有人好奇詢問為什么？

畫家解釋道：“人性的弱點(diǎn)之一，就是雙眼都習(xí)慣看向外界，卻很少自檢。”

所以，要用一只眼睛看世界，留另一只眼來審視自己，聽取別人的意見再進(jìn)行改正，路才越走越寬。

就像羅蘭德所說：

弱者害怕他人的意見，

患者抗拒他人的意見，

智者研判他人的意見，

巧者誘導(dǎo)他人的意見。

善于傾聽是一種本領(lǐng)，從多方的意見中，選擇借鑒，汲取智慧，才能獲得真正的成長。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽碓醇白髡呙帧?/p>

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com