“互聯網+”下的法律服務創(chuàng)新
歷經30多年的發(fā)展,法律服務正在從一個“窄眾市場”向大眾化過渡,長尾市場正在快速蘇醒。
對于其未來的市場規(guī)模,行業(yè)觀察者普遍保持高度樂觀,總體達5000億之上,甚至萬億級。要真正撬動這一巨大市場,“互聯網+”是全新動力。
在這方面,律兜互聯走在了行業(yè)的前列。
被遠遠低估的行業(yè)
律師制度恢復以來,中國法律服務市場的規(guī)模一再躍升。建立法治社會的大環(huán)境,必然推動這一領域的強勁發(fā)展。與此同時,那些制約中國法律服務市場發(fā)展的內在因素也不可忽視。
對此,知名律師蔣勇認為,主要有四大原因。首先,法律服務市場信息不對稱,需求信息和供給信息難以匹配。其次,律師行業(yè)分工不夠精細,效率不高。再次,法律服務評價體系不健全。最后,服務過程本身缺乏保障。
種種因素,讓眾多消費者在法律服務面前“望而卻步”,即使有需求,也不能或不愿向律師尋求服務。中國人“厭訟”,并不是完全是由于受傳統(tǒng)觀念影響,礙于人情、面子,也不是因為人們不在乎自己的利益,而是因為在很多情況下,向律師尋求法律服務太困難,成本太高,風險太大。
可以說,真正向律師尋求幫助的法律服務需求,不過是社會上實有需求的“冰山一角”?!半m然,那些可以自助解決或者當事人愿意放棄利益換取方便的糾紛,往往標的額不大,但千千萬萬個這樣的小需求,其實構成了法律服務市場的巨大長尾。所謂‘長尾’,是指正態(tài)分布曲線的尾部。拿市場來說,這部分‘長尾’不受重視,但是,這些需求數量巨大,一旦被累積起來,就能爆發(fā)巨大的能量。一直以來,中國法律服務市場的實際規(guī)模被大大低估了?!?/p>
那么,如何克服種種痛點,激活長尾市場,為法律服務市場的新增長提供動力呢?答案或許正在于互聯網。
借助于互聯網,法律服務將有可能變得更加便捷、高效和可以信賴,曾經人們自己解決甚至根本不解決的法律服務需求將更容易被引導到法律服務市場上來。在另一方面,隨著法律服務效率的提高,法律服務成本也將大大降低,從而使法律服務價格的大幅度下降成為可能。而在價格杠桿的調節(jié)下,這又將促使整個市場的需求量明顯上升。
在互聯網的作用下,困擾整個法律服務市場已久的惡性循環(huán)有可能被打破。曾經被抑制的“冰山下”的法律服務需求將越來越多地浮出水面,法律服務市場的規(guī)模將呈連環(huán)式擴大。整體規(guī)模突破萬億級,也并非癡人說夢。
相關數據顯示,在過去的幾年時間里,我國的法律服務市場以每年30%的增速發(fā)展,而且這一市場增速還在不斷加快。僅僅就中小企業(yè)法務需求這一市場而言,中國幾千萬家中小企業(yè),99%沒有自己的法律顧問,這背后蘊藏的法律服務市場空間即不可估量。
在“互聯網+法律”獲得市場的認可之后,很多企業(yè)在這期間完成了各輪融資,不斷刷新互聯網法律的行業(yè)地位。可以說,法律與互聯網的深度融合,最大程度整合了國內分散的法律服務資源,打破了傳統(tǒng)法律服務行業(yè)壁壘,通過依靠互聯網思維,完成一次又一次的產品創(chuàng)新與系統(tǒng)升級,大大拓展了法律服務的廣度和深度,創(chuàng)造了令人矚目的業(yè)績。
律兜場景化布局
律兜法律服務平臺是由無錫中鎧信息咨詢服務有限公司創(chuàng)立的,在經過兩年的摸索后于2015年正式上線,也是國內名列前茅的專業(yè)提供在線法律服務的互聯網平臺,通過積極整合全國律師資源,開發(fā)新型的服務平臺,律兜力求為廣大用戶提供標準化、觸手可及的法律服務。律兜希望通過創(chuàng)新法律服務模式,聯合法律職業(yè)群體,讓法律普及群眾,讓世界信賴規(guī)則。
平臺的法律服務資源覆蓋全國,簽約律師數量已超過38000名,可通過移動端應用、移動端網頁、pc端網頁及微網站的方式輸出法律服務。秉持“聯合法律職業(yè)群體,共建優(yōu)質法律服務新生態(tài)”的經營理念,律兜打破了傳統(tǒng)法律服務的價格門檻和服務模式,實現6秒快速響應,24小時提供在線法律服務,累計向社會公眾提供了2200多萬人次的各類法律服務。
律兜擁有優(yōu)秀的法律產品研發(fā)團隊,秉承“成為全球法律服務提供商”的發(fā)展愿景,與中山大學、江南大學、香港城市大學在產品及數據領域達成戰(zhàn)略合作,研發(fā)成果獲得了網信辦等國家層面相關部門的批復與采納。公司先后與無錫市、廣州市、廣東省、江蘇省等地區(qū)的政府機構與司法行政部門合作創(chuàng)新政務項目,與阿里巴巴、騰訊、平安銀行等單位達成互聯網法律服務創(chuàng)新戰(zhàn)略合作。
律兜將互聯網與傳統(tǒng)律師行業(yè)進行深度融合,正逐步構建以律師、大數據為核心的律兜法律生態(tài)圈,探索互聯網法律服務新生態(tài)。平臺擁有自主的產品及技術開發(fā)力量,現已形成標準化的個人版法律服務產品、企業(yè)版法律服務產品、政務法律服務項目產品,面向個人、企業(yè)、政府提供一站式法律服務解決方案。
在此基礎上,律兜提煉面對不同的應用場景形成了“律兜?企業(yè)法務助手”、“互聯網?無人律所”、“律兜?村居法律助手”、“公共法律服務運營”等四大聯營項目。
法律服務本身是建立用戶和律師關系的過程,而互聯網的優(yōu)點就是快速建立人與人的連接。從這個層面來講,“互聯網+法律”這個新型模式無疑是未來發(fā)展的必然趨勢。而場景化的布局,則將推動律兜的“智慧法務”之路越走越寬廣。


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